11月25日—27日，约5000位中国医院管理者聚首厦门，参加在特殊背景下举行的“第十届中国医院院长年会”。寻找共享经济背景下公立医院改革的新举措，适应中国医院发展的新常态，面向健康中国的“大未来”，与会者就区域、业态、市场、科技、临床融合等多维度展开热议。

清华大学医院管理研究院创始人刘庭芳教授回忆道：“十年前，在人民大会堂，拉开了中国医院院长年会的序幕。第一届年会，只有200名左右的参会者；第二届增加到500人左右；第三届有1700多人；第四届已有2000人之上。随着中国医院院长年会影响力逐渐增大，品牌效果凸显。此次第十届年会，参会者已达5000余人之多，无愧于当今最有影响力的医院管理交流平台。”

本届大会的分论坛——“品管圈的系统秘密”特邀清华大学医院管理研究院创始人刘庭芳教授，为参会者带来一场题为《课题研究型品管圈即将推广》的精彩“导师私享会”。

据刘庭芳教授介绍，1996年在日本东京举办的第十届国际质量大会上，将“开拓与适应新业务”、“突破现状”、“魅力质量”三种具有创新意义的挑战性选题，区分定义为“课题研究型”，并推出了“课题研究活动的7个步骤”。到2014年，我国大陆地区的医疗机构开始尝试导入课研型品管圈活动。然而时至今日，中国大陆地区医疗界参加竞赛的课研型品管圈作品仅22圈（主要在第四届医院品管圈大赛课题研究专场发表）。

课研型品管圈在工业、产业界被称为“创新型”QC小组，是建立在成熟品管理念和新品管手法基础上的产物。与解决型活动相比，课研型活动主要是针对新的、无既往经验的工作，在新的期望与目标产生后，不以既有的工作方法为前提，而是通过探讨对策和手段，创造出新的工作方法，达成新的期望值。

刘庭芳表示，无论是课题研究型品管圈，还是问题解决型品管圈，都是以PDCA循环为基础理念开展的质量改进活动。课研型品管圈所特有的步骤包括改善工具判定、课题明确化、最适方策探究。

改善工具判定步骤紧跟主题选定，这一判定结果非常重要，将直接影响到改善活动类型为课题研究型还是问题解决型。

课题明确化步骤主要包含项目掌握、现况把握、设定期望水平、设定望差值、攻坚点确定等阶段，通常采用的方法有：5W1H、4M（人、机、料、法）；传统品管手法（包括查检表、柏拉图、系统图等）；VOC（顾客声音）等。

最适方策探究主要分为探讨实施顺序、期待效果预估、障碍（副作用）的预测及事前防范对策的探讨、选出最适方策四个阶段。最适方策探究过程所采用的品管手法多样，运用难度较大，因此需特别注意。

刘庭芳认为，随着品管圈活动的广泛开展和相关研究的逐步深入，课研型品管圈将越来越受到重视，并成为中国医院品管圈后续发展的方向之一。中国医院品管圈联盟和清华大学医院管理研究院今后将大力推广课研型品管圈，以提升我国医院的整体管理水平。